Для Физических лиц

  Физические лица могут оплачивать свой заказ следующими способами:

• наличными в ближайшем торговом отделении;
• банковской картой VISA/MasterCard в ближайшем торговом отделении;
• банковской картой VISA/MasterCard на сайте www.euro-kamen.ru

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если он не подошел Вам по размеру, форме, расцветке, габаритам и комплектации, и не был в употреблении. Исключение составляют: 
— товары, не подлежащие обмену в соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998 г., 
— обои; 
— керамическая плитка; 
— керамический гранит; 
— ламинат. 

«EURO-KAMEN», со своей стороны, увеличила этот срок возврата — теперь вы можете вернуть товар в течение 30 дней! 

Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Для этого необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар. В магазине на стойке информации о товарах и услугах необходимо заполнить заявление с указанием причин возврата, в соответствии со статьёй 25-й Федерального закона «О защите прав потребителей». При себе необходимо иметь товар, удостоверение личности и кассовый чек. После этого Вам поменяют товар на аналогичный (подходящий Вам по своим характеристикам). 

Если товар оказался некачественным, вы вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Или потребовать замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения его недостатков. Сделать это можно в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Подробные правила указаны в условиях возврата товара. 

Приятных Вам покупок!

Время доставки

Доставка производится по графику: 

С 01.05 по 31.10

• пн. – пт.: с 8:00 до 19:00;
• сб.:- с 9:00 до 13:00. 

С 01.11 по 30.04.

• пн. – пт.: с 9:00 до 18:00;
• доставка в выходные дня не осуществляется.

Доставка «День в день» 
Услуга предоставляется по будним дням. 
Возможно заказать доставку груза массой до 1,5 тонн. Доставка свыше 1,5 тонн, день в день не осуществляется.

• оформление заявки на транспорт с 8:00 до 14:00. Время выгрузки до 19:00;
• оформление заявки на транспорт после 14:00– возможен перенос даты на следующий день.

Доставка «На следующий день» 
Доставка груза от 1,5 до 20 тонн:

• оформление заявки на транспорт до 14:00, забор заказа на складе осуществляется на следующий день с 8-00 до 14-00;
• оформление заявки на транспорт до 19:00, забор заказа на складе осуществляется на следующий день после 14:00.

Доставка груза массой свыше 1,5 тонн:

• оформление заявки на транспорт до 14:00, забор заказа на складе осуществляется на следующий день до 14-00;
• оформление заявки на транспорт с 14:00 до 19:00, забор заказа на складе осуществляется на следующий день после 14:00.

ВАЖНО! Время доставки до клиента зависит от удаленности и ситуации на дорогах. В стоимость доставки не входит разгрузка и подъем на этаж

Разгрузка товара производится силами покупателя.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от удаленности пункта назначения, веса и объема заказа и дополнительных услуг, если они выбраны. 
Итоговая сумма будет рассчитана автоматически на сайте при оформлении заказа или менеджером при обработке заказа.

Подъём Декоративной плитки, гипсового камня оплачивается в зависимости от этажа и количества коробок. Стоимость подъёма можно рассчитать следующим образом:

Стоимость подъема на этаж = количество коробок * 30руб. * количество этажей 
Выгрузка Коробок (400х200х100 мм) только до 1 этажа, стоимость 10 руб/коробка.
Выгрузка Коробок (530х250х230 мм) только до 1 этажа, стоимость 20 руб/коробка.

в стоимость доставки  Декоративного камня входит только доставка до подъезда, без подъема. 

 

Это искусственный облицовочный камень на бетонной или гипсовой основе, с разнообразными фактурами и цветовыми оттенками. Искусственный камень применяется как для внешней отделки фасадов и цоколей зданий, так и для внутреннего оформления стен, колонн, каминов и других деталей интерьера.

Мы производим специальные формы, в которые заливается подготовленная и прокрашенная в массе бетонная либо гипсовая смесь. Будущая лицевая сторона камня дополнительно тонируется различными способами. После этого формы поступают в термокамеры, где камень набирает необходимую прочность. Только после набора отпускной прочности камень упаковывается и отпускается клиентам.

Этот материал используется как для внутренней так и для внешней отделки. Идеально подходит для облицовки стен, цоколей, колон, беседок, заборов, каминов. Он широко используется в декоративных элементах загородных домов, городских квартир, ресторанов и других жилых и коммерческих помещений.

Искусственный камень можно укладывать на любую поверхность, только у некоторых поверхностей, таких как металл, дерево существуют определенные правила подготовки поверхности. На керамзитобетон, кирпич, бетонные блоки, оштукатуренную поверхность - камень кладется без предварительной подготовки.

Необходимо использовать клей, предназначенный для укладки крупной плитки из натурального или искусственного камня и керамогранита. Также есть специально разработанные клеи для укладки камня на различные поверхности, в том числе термостойкий клей для облицовки каминов и печей.

Несмотря на свой декоративный вид, это материал произведен из качественного гипса/бетона. Поэтому его срок службы сравним со сроком службы бетонных блоков и плит, которые, как известно, служат десятки и даже сотни лет.

Покрытие камня гидрофобизирующими составами всегда положительно сказывается на сроке службы камня. Они образуют тонкую пленку, которая защищает кладку от воды, кислотных дождей, плесени и высолов на поверхности камня, повышают морозостойкость, улучшают внешний вид и отталкивают грязь.

Камень упаковывается в коробки из гофрокартона со специальными прокладками. Каждая коробка маркируется. На маркировке указаны вид камня, цвет, количество камня . В каждой коробке находится строго определенное количество камней каждого размера.

Да. Мы оказываем услугу по доставке. С учетом купленного Вами товара (его веса и объема) у нас в штате имеются свои автомобили а также мы заказываем машину оптимального размера в логистической компании что позволяет доставить любой объем товаров. Расценки на доставку зависят от дальности транспортировки. Разгрузка продукции осуществляется силами покупателя.

Декоративный камень отличается от других видов камня и плитки, прежде всего качественными технологическими характеристиками. Изделия с абсолютной точностью имитируют поверхность натурального камня различной породы. Если сравнивать с натуральным камнем, то искусственный камень намного легче и прочнее своего аналога. Отличительной особенностью декоративного камня от фасадной или керамической плитки является наличие угловых элементов, которые создают внешне образ постройки из натурального камня или строительного кирпича. Кроме того некоторые виды декоративного камня «под кирпич» могут имитировать ложково - тычковую кирпичную кладку.

Декоративный камень рекомендуется применять внутри зданий, материал экологически безопасен, не содержит опасных примесей и составов.

В первые дни после изготовления искусственного камня его цвет более насыщенный, но по мере высыхания изделия приобретают стойкий естественный цвет, который со временем не тускнеет и не изменяется.

Отклонения в цвете различных партий облицовочных материалов возможны из-за незначительного различия серии и партии закупаемых исходных компонентов и реагентов, минеральных наполнителей и пигментных красителей, которые используются для изготовления искусственного камня. Рекомендуем заранее рассчитать точное количество материала и желательно добавить 7-10% камня с учетом возможных повреждений, возникающих в ходе монтажа.

Толщина изделия зависит от его фактуры и вида. Так, кирпичи имеют толщину до 1,5 см, крупные виды камня - до 5 — 7 см.

Средняя цена на искусственный камень варьируется от 300 до 1500 руб. за кв.м. Формирование цены зависит от состава сырья, используемого при изготовлении камня и непосредственно самого технологического процесса. В процессе производства декоративного камня используются только высококачественные составы и наполнители. Специальная фирменная технология позволяет добиваться абсолютной схожести со всевозможными видами природного камня. Выдержанные с соблюдением строгих норм сроки сушки камня, делают продукцию высокого качества в соответствии с международными стандартами, что и обуславливает оптимальное соотношение цены и качества изделий, и обеспечивает привлекательность торговой марки "EUROKAMEN"для покупателей.

Расход клея зависит от веса камня и вида облицовываемой поверхности, расход затирки – от ширины и глубины шва, и также от вида камня и облицовываемой поверхности. Средний расход клея и затирки составляет: для плоскости— 5-6 кг/м2; для углов— 1-2 кг/пог.м.

Гидрофобизатор рекомендуется использовать в местах повышенного риска загрязнения облицовки и появления сырости и, как следствие, возникновения плесени, например, на цоколе. Однако следует помнить, что гидрофобизатор после высыхания может повлиять на внешний вид кладки. Прежде чем нанести гидрофобный состав на облицовку, попробуйте поэкспериментировать с небольшим участком в малозаметном месте.

Декоративный камень - уникальный отделочный материал, наделенный высокими эстетическими качествами. Как правильно уложить камень, чтобы он смотрелся красиво, естественно и служил долгие годы, знают профессиональные монтажники, специализирующиеся на укладке именно этого вида материала. Компания ЕВРОКАМЕНЬ в скором времени запустит услугу по   монтажу декоративного камня. Уточнить появилась ли услуга и заказать можно по телефону +7 (923) 191 70-33

Декоративный камень несложный в работе, и в этом он тоже имеет преимущества перед натуральным камнем. Его можно распилить, подогнать под нужный размер при помощи «Полотна для резки камня»  (Вариант подходит для СЛАНЦА серии KAMELOT, Камня LONDON и других ГИПСОВЫХ ИЗДЕЛИЙ). Каждая коллекция уже содержит тот необходимый размер и количество камня, предусмотренный для того, чтобы выложить уже готовую модельную кладку.

Облицовочный камень отваливается в результате несоблюдения соответствующей инструкции по монтажу и с использованием некачественных расходных материалов (клеев, затирок). Соблюдение несложных правил по укладке камня обеспечит долгую эксплуатацию материалов, надежную защиту конструкций здания и эстетическую привлекательность дома. Для качественного монтажа декоративного камня мы рекомендуем применять только специально разработанные фирменные строительные смеси и строго следовать «Рекомендациям по укладке декоративных облицовочных материалов», которые представлены на сайте компании в разделе «БЛОГ».

Оптимальная температура воздуха, при которой рекомендуется проводить отделку фасада искусственным камнем, - от + 5 до +25°С. Если температура на улице минус 6 -10°С и ниже, то наружные работы по отделке фасадов лучше отложить до наступления тепла. Однако если термометр находится на нулевой отметке или немного ниже (до – 10°С), то есть способы, которые позволяют проводить отделку фасада и в таких погодных условиях. В частности, с использованием морозостойкого клея , который специально производят для монтажа с учетом российского климата.

Размер и цветовая гамма материалов, находящихся в упаковке соответствует тому или иному виду коллекции, образцы кладки которых, с указанием артикула представлены на выставочных стендах в Центральном офисе продаж и у официальных дилеров. Все материалы упаковываются в соответствии с принятым количеством вида, размера и цвета комплектации коллекции. Но при этом допускается не большое расхождение именно в оттенке камня.

Существуют два способа установки искусственного камня – с расшивкой швов и бесшовный. Первый вариант более распространен, так как при таком способе экономится облицовочный материал, камни крепятся на расстоянии 0,5-1,5см друг от друга. Технология расшивки швов аналогична технологии расшивки швов при укладке кафельной плитки. В то же время некоторые виды искусственных камней можно укладывать только бесшовным способом, и тогда они плотно прилегают друг к другу. Наклейку ведут небольшими участками по 50 см в направлении снизу вверх.

Декоративный облицовочный камень значительно легче натурального. Для него не придется закладывать дополнительные опорные балки в стены, специально укреплять, а значит утяжелять фундамент. Тем самым декоративный облицовочный камень помогает избегать опасности осадки здания, трещин и перекосов несущих конструкций. Меньше требуется и увесистого цементной смеси, так что даже гипсокартонной стене с помощью декоративного камня можно придать монументальный вид. В зависимости от вида камня – от 6 до 55 кг/упаковка.

Стойкость красителей к ультрафиолетовому излучению позволяет сопоставлять срок гарантии по цвету и физико-техническим характеристикам качеству природного камня. Стирающееся со временем покрытие не изменит первоначальный вид камня, т.к. красящие пигменты, применяемые в рецептуре, присутствуют во всем объеме изделия. Он не выцветает и не выветривается. На его внешний вид не влияют потертости и сколы. Морозостойкость камня составляет более 350 циклов замораживания-оттаивания. Срок эксплуатации отделочных покрытий, подверженных агрессивному воздействию влаги, ветра, солнечных лучей и перепадов температур, составляет не менее 50 лет. А так же в случаи чего его можно с легкостью перекрасить акриловыми красками и водоэмульсиоными красками